Politica de confidențialitate

  • Home
  • Politica de confidențialitate

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 августа 2026 г. · Версия 2

1. Оператор и контактные данные

S.R.L. „IKEY SOLUTION”, IDNO 1025600014584, юридический адрес: MD-2069, mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Bariera Sculeni 2/2, of. 31, мастерская: ул. Барьера Скулень, 9A, сектор Буюкань, мун. Кишинэу, Республика Молдова («iKey», «мы»), является оператором данных, обрабатываемых через этот сайт и при оказании услуг.

Эл. почта: contact@cheiauto.md · Телефон: +373 62 104 440.

Обработка осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, полностью применимым с 23 августа 2026 г.

2. Данные, цели, правовые основания и сроки

СитуацияДанныеЦель и основаниеСрок хранения
Форма, телефон или WhatsAppИмя, e-mail, телефон, тема, сообщение и добровольно отправленные фотографииОтвет на запрос и оценка работ; преддоговорные меры по просьбе лица. Телефон на сайте необязателен.12 месяцев после последнего контакта, если не заключён договор и закон не требует иного срока
Проверка права на автомобильИдентификационные данные и необходимые данные свидетельства о регистрации: номер, VIN, марка/модель и владелецПредотвращение мошенничества и подтверждение права заказать ключ или вмешательство в иммобилайзер; законный интерес и исполнение договора3 года после выполнения работ, только в объёме, необходимом для доказательства проверки
Выполнение работ и гарантияДанные автомобиля, вид ключа, выполненные работы, детали, цена и гарантийный срокИсполнение договора, учёт услуги и рассмотрение гарантийных обращенийВ течение гарантии и, при необходимости, до истечения законных сроков защиты прав
Бухгалтерия и расчётыИдентификационные, платёжные и транзакционные данные, требуемые закономВыполнение бухгалтерских и налоговых обязанностейВ сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством
Галерея и отзывыИзображения работ/автомобиля, имя и текст отзываДемонстрация деятельности и опыта клиентов; согласиеДо отзыва согласия; до публикации номера и иные идентификаторы обезличиваются
Посещение сайтаIP, устройство/браузер, посещённые страницы, источник визита и онлайн-идентификаторыРабота и безопасность: законный интерес; аналитика: только с согласияСогласно Политике cookie

3. Технические данные и обязательность предоставления

Коды транспондеров, PIN-коды иммобилайзера, параметры ключей и сведения о доступе к системам автомобиля являются конфиденциальными и используются только для заказанной услуги. Перед изготовлением ключа или вмешательством в иммобилайзер мы проверяем личность заявителя и документы автомобиля. Без такой проверки услуга не предоставляется.

Через форму необходимо предоставить только данные, отмеченные обязательными. Без них мы можем не суметь ответить. Мы не запрашиваем специальные категории данных и не принимаем исключительно автоматизированных решений, имеющих юридические последствия.

4. Получатели и обработчики

  • поставщик хостинга и ИТ-поддержки — для работы и защиты сайта;
  • поставщики аналитики, активируемые только после согласия, согласно Политике cookie;
  • бухгалтер или поставщик бухгалтерских услуг;
  • поставщики деталей и оборудования — только с техническими данными, нужными для заказа;
  • компетентные органы, когда раскрытие предписано законом либо необходимо для предотвращения или расследования мошенничества.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их другим компаниям для их собственного маркетинга.

5. Международная передача

Некоторые цифровые поставщики, включая Google, могут обрабатывать данные в Европейском союзе, США или других странах. Такая передача ограничивается используемой услугой и осуществляется на основании механизмов, допускаемых Законом № 195/2024, и применимых договорных гарантий. Информацию о соответствующих гарантиях можно запросить по указанному выше адресу.

6. Безопасность

Мы используем HTTPS, контроль административного доступа, резервные копии, обновления и ограничение доступа к данным работ. При нарушении, создающем риск для прав лиц, мы уведомляем CNPDCP без неоправданной задержки и, по возможности, не позднее 72 часов с момента обнаружения; при высоком риске уведомляются и затронутые лица.

7. Ваши права

Вы можете потребовать доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие. Отзыв не влияет на законность предыдущей обработки.

Направьте запрос на contact@cheiauto.md. Обычно мы отвечаем в течение одного месяца; при сложном запросе срок может быть продлён до двух месяцев с предварительным уведомлением. Для защиты данных мы можем запросить только сведения, необходимые для подтверждения личности.

Жалобу можно подать в Национальный центр защиты персональных данных (CNPDCP): 022 820 801, centru@datepersonale.md, datepersonale.md, либо обратиться в компетентный суд.

8. Изменения

Мы обновляем политику при изменении обработки или законодательства. Действует версия, опубликованная на этой странице.